Termos de Uso do Mirach
Versão 2026-08-25
1. Quem somos
O Mirach é um software como serviço para gestão imobiliária, oferecido pela Forweb Soluções Ltda, inscrita no CNPJ 63.310.230/0001-77, com sede em Criciúma, Santa Catarina, Brasil. Ao contratar o Mirach, você celebra este contrato com a Forweb.
2. O que contratamos
Você contrata uma licença de uso do Mirach pelo período assinado. A licença é pessoal e intransferível, e não implica cessão de código, banco de dados ou qualquer direito de propriedade sobre o sistema.
Os recursos disponíveis dependem do plano contratado e dos módulos adicionais. A descrição vigente de cada plano está na página de planos, e o que ela informa é o que vale para o período contratado.
3. Conta, usuários e responsabilidade
A conta pertence à empresa contratante. Os usuários que ela cadastrar agem em nome dela, e a empresa é responsável por:
- manter a confidencialidade das credenciais dos seus usuários;
- revogar o acesso de quem deixar a equipe;
- garantir que os dados que insere no sistema foram obtidos licitamente e que ela tem base legal para tratá-los.
Não temos como saber se um dado que você cadastrou foi obtido com o consentimento do titular. Essa responsabilidade é de quem cadastra.
4. Pagamento, renovação e inadimplência
A assinatura é cobrada de forma recorrente na periodicidade escolhida (mensal, semestral ou anual), pelo provedor de pagamento contratado pela Forweb, com renovação automática ao fim de cada período.
Em caso de atraso, o acesso é suspenso após o prazo de tolerância informado na tela de assinatura. A suspensão preserva integralmente os dados: nada é apagado por inadimplência, e o acesso é restabelecido assim que o pagamento é confirmado.
5. Período de teste
Contas em período de teste têm acesso pelo prazo informado no momento da criação, sem cobrança e sem necessidade de cartão. Ao fim do prazo, sem assinatura, o acesso é suspenso nos mesmos termos da cláusula 4: os dados permanecem guardados.
6. Encerramento e devolução dos dados
Você pode encerrar a assinatura a qualquer momento, com efeito ao fim do período já pago; não há devolução proporcional do período em curso.
Após o encerramento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias. Depois disso, podem ser eliminados definitivamente. A exportação está disponível dentro do próprio sistema e não depende de solicitação.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele depende de terceiros (provedores de nuvem, provedores de e-mail, plataformas de mensageria) e pode sofrer interrupções programadas para manutenção, comunicadas com antecedência quando possível.
Não garantimos disponibilidade ininterrupta, e não nos responsabilizamos por indisponibilidade causada por terceiros ou por falha de conexão do contratante.
8. Uso aceitável
É vedado usar o Mirach para enviar comunicação não solicitada em massa, para armazenar conteúdo ilícito, para tentar acessar dados de outra empresa cliente, ou para submeter o sistema a testes de carga ou intrusão sem autorização prévia por escrito.
O descumprimento pode levar à suspensão imediata, com comunicação ao contratante.
9. Inteligência artificial
Alguns recursos usam modelos de linguagem de terceiros (ver a Política de Privacidade para os subprocessadores nominais). O conteúdo gerado por esses recursos é sugestão, não aconselhamento profissional: revisar antes de usar, especialmente em texto que vai para o cliente final ou para documento contratual.
10. Alterações destes termos
Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, por e-mail e dentro do sistema. Seguir usando o Mirach após a entrada em vigor significa concordar com a nova versão. Cada versão fica identificada por data, e o aceite registrado guarda a versão vigente no momento em que foi dado.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede da Forweb para dirimir controvérsias decorrentes deste contrato, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.